في عالم اليوم سريع الخطى، تسعى المطارات جاهدة لتحسين الكفاءة التشغيلية وراحة الركاب. لقد ظهرت أكشاك الخدمة الذاتية لتسجيل الوصول في المطارات كتقنية حاسمة لتحقيق هذه الأهداف، مما أحدث تحولاً في عملية تسجيل الوصول التقليدية. تمكّن هذه الأكشاك المسافرين من إدارة تسجيل الوصول الخاص بهم، وتسليم الأمتعة، والخدمات الأخرى بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويبسّط سير العمل في المطار. تستكشف هذه المقالة فوائد أكشاك الخدمة الذاتية في المطارات، وتقارنها بأنظمة تسجيل الوصول التقليدية، وتسلط الضوء على مقدمي الخدمات الرائدين، وتقدم نصائح عملية للمسافرين. بالإضافة إلى ذلك، تتطرق إلى شركة Shenzhen Boruite Metal Products Co., Ltd. (深圳市铂瑞特金属制品有限公司)، وهي لاعب رئيسي يقدم حلولاً متقدمة للشاشات الرقمية والأكشاك التي تعزز أنظمة الخدمة الذاتية في المطارات.

أكشاك الخدمة الذاتية في المطارات هي محطات تفاعلية تسمح للمسافرين بإجراء إجراءات تسجيل الوصول دون مساعدة من موظفي شركة الطيران. تشمل وظائفها الأساسية طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة، واختيار المقاعد، وتحديث معلومات الرحلات، وتسهيل تسجيل الأمتعة. من خلال أتمتة هذه المهام الروتينية، تقلل هذه الأكشاك من قوائم الانتظار وتوفر لموظفي المطار التركيز على خدمة العملاء والفحوصات الأمنية.

تتميز هذه الأكشاك عادةً بشاشات تعمل باللمس سهلة الاستخدام، وماسحات ضوئية للرموز الشريطية وجوازات السفر، وطابعات. حتى أن بعض الطرازات المتقدمة تتكامل مع أنظمة القياسات الحيوية للتحقق من الهوية. الهدف هو تعزيز استقلالية الركاب، وتسريع أوقات المعالجة، وتحسين إدارة سعة المطار بشكل عام.

إلى جانب تسجيل الوصول، يمكن لأكشاك الخدمة الذاتية المساعدة في تحديثات معلومات الرحلات، والتسجيل في برامج الولاء، والمبيعات الإضافية مثل الترقيات أو الأمتعة الإضافية. يتوافق نشرها مع تفضيل المسافرين المعاصرين للحلول السريعة وغير التلامسية والمدفوعة بالتكنولوجيا.

في المطارات حول العالم، أصبحت الأكشاك جزءًا لا غنى عنه في رحلة الركاب، مما يحسن التدفق ويقلل من التوتر المرتبط بالمكاتب التقليدية. تستمر التكنولوجيا في التطور، حيث تدمج الذكاء الاصطناعي، والاتصال السحابي، والتكامل مع الأجهزة المحمولة لتقديم تجربة أكثر سلاسة.

بالنسبة للشركات التي تزود هذه التقنيات، فإن شركات مثل 深圳市铂瑞特金属制品有限公司 (Boruite) تقف في المقدمة، حيث تقدم أكشاك الخدمة الذاتية القابلة للتخصيص والمصممة لتلبية احتياجات المطارات المتنوعة بمتانة وتصميم متطورين.

تعتمد أنظمة تسجيل الوصول التقليدية في المطارات بشكل كبير على مكاتب الموظفين، مما قد يؤدي إلى طوابير طويلة، خاصة خلال أوقات السفر المزدحمة. تتطلب هذه الأنظمة موارد بشرية ومساحة مادية كبيرة، مما يزيد من التكاليف التشغيلية لشركات الطيران والمطارات. على النقيض من ذلك، توفر الأكشاك الخدمة الذاتية بديلاً أكثر فعالية من حيث التكلفة وسهولة الوصول.

تعد الكفاءة ميزة رئيسية للأكشاك. يمكن للمسافرين تسجيل الوصول بشكل مستقل، وغالبًا ما يكملون العملية في دقائق أو أقل. هذا يقلل من الازدحام عند المكاتب ويقصر أوقات الصعود إلى الطائرة الإجمالية. يتم تعزيز إمكانية الوصول حيث تتوفر الأكشاك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتدعم لغات متعددة، مما يلبي احتياجات التركيبة السكانية المتنوعة للمسافرين.

من منظور التكلفة، تقلل الأكشاك من الحاجة إلى فرق كبيرة من موظفي تسجيل الوصول والنفقات العامة المرتبطة بها. غالبًا ما يتم تعويض الاستثمار الأولي في تكنولوجيا الأكشاك عن طريق خفض تكاليف العمالة وتحسين الإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، تمكّن الأكشاك شركات الطيران من نشر حلول تسجيل وصول مرنة عبر المحطات أو المواقع البعيدة دون بنية تحتية واسعة.

الابتكار التكنولوجي يميز الأكشاك بشكل أكبر. التكامل مع تطبيقات الهاتف المحمول والخدمات السحابية والمصادقة البيومترية يخلق تجربة تسجيل وصول سلسة وآمنة. تتصل العديد من الأكشاك بأنظمة اللافتات الرقمية ومعلومات الرحلات في المطارات لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي. هذا المستوى من الأتمتة والاتصال يصعب تكراره باستخدام الأكشاك التقليدية.

باختصار، توفر الأكشاك الخدمة الذاتية حلاً قابلاً للتطوير وسهل الاستخدام واقتصاديًا، يلبي المتطلبات المتطورة لسفر الطيران الحديث مع استكمال عمليات المطار الحالية.

يتميز سوق أكشاك الخدمة الذاتية للمطارات بالعديد من المزودين الرائدين المعروفين بالابتكار والموثوقية والحلول المخصصة. تصمم هذه الشركات أكشاكًا تلبي معايير المطار الصارمة للأمن والمتانة وتجربة المستخدم.

من بين أبرز الموردين شركة Shenzhen Boruite Metal Products Co., Ltd. (深圳市铂瑞特金属制品有限公司)، والتي رسخت مكانتها كرائدة في مجال اللافتات الرقمية وأكشاك الخدمة الذاتية منذ عام 2011. تُعرف حلول الأكشاك من Boruite ببنائها المعدني المتين، وواجهاتها القابلة للتخصيص، وقدراتها على التكامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بالمطارات. تخدم منتجاتهم المطارات عالميًا، مما يعزز وظائف تسجيل الوصول الذاتي، وتسليم الأمتعة، والدفع.

يشمل الموردون البارزون الآخرون SITA وNCR Corporation وDiebold Nixdorf، حيث يقدم كل منهم مجموعة من الأكشاك المصممة خصيصًا لبيئات المطارات. تركز هذه الشركات على سهولة الاستخدام، والدعم متعدد اللغات، والأمن البيومتري، والاتصال في الوقت الفعلي بقواعد بيانات شركات الطيران.

تشمل الميزات الرئيسية المشتركة بين أفضل المزودين شاشات تعمل باللمس مع طلاءات مضادة للانعكاس، والامتثال لمعايير ADA، ووحدات دفع آمنة، ومنصات برمجية تبسط إدارة الأكشاك وتحليلاتها. كما أن القدرة على تحديث البرامج عن بُعد والتكامل مع تطبيقات الهاتف المحمول تزداد أهمية.

بالنسبة للمطارات التي تبحث عن حلول متطورة، فإن محفظة Boruite، المفصلة على موقعهم الإلكتروني،كشك الطلب/الدفع بالخدمة الذاتية تعرض الصفحة مجموعة متنوعة من الأكشاك المحسّنة لحركة المرور العالية والبيئات المتطلبة.

تم تصميم استخدام كشك الخدمة الذاتية في المطار ليكون بديهيًا ومباشرًا. يتبع الركاب عادةً هذه الخطوات:

هذه العملية تقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار وتوفر المرونة في إدارة تجربة المطار بوتيرتك الخاصة. تقدم العديد من الأكشاك أيضًا أزرار مساعدة أو موظفين قريبين للمساعدة عند الحاجة.

يجب على المسافرين التأكد من أن لديهم وثائق هوية صالحة وتفاصيل حجز سارية لتسهيل الاستخدام السريع للأكشاك. لتجربة محسنة، تشجع بعض المطارات تسجيل الوصول عبر تطبيق الهاتف المحمول بالاشتراك مع الأكشاك.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الشاشات الرقمية وتصميم واجهة المستخدم التي تحسن أكشاك الخدمة الذاتية، قم بزيارة شاشة تعمل باللمس صفحة.

لزيادة فوائد أكشاك الخدمة الذاتية في المطارات، ضع في اعتبارك هذه النصائح العملية:

تساعد هذه الممارسات البسيطة المسافرين على الاستفادة الكاملة من سهولة استخدام أكشاك الخدمة الذاتية في المطارات وتساهم في سلاسة عمليات المطار بشكل عام.

نجحت المطارات الدولية الكبرى في تطبيق أكشاك الخدمة الذاتية، مما أظهر تحسينات تشغيلية كبيرة ورضا المسافرين. على سبيل المثال، أفاد مطار سنغافورة شانغي بانخفاض ملحوظ في أوقات انتظار تسجيل الوصول وزيادة في الإنتاجية بعد نشر الأكشاك في جميع أنحاء المباني.

دمج مطار لندن هيثرو أكشاك الخدمة الذاتية مع التحقق البيومتري لتسريع إجراءات تسجيل الوصول وتقليل تكاليف الموظفين. تتعامل هذه الأكشاك مع ملايين الركاب سنويًا، مما يظهر موثوقية عالية وقبولًا لدى المستخدمين.

في الصين، قام مطار شنتشن باوآن الدولي بدمج أكشاك متقدمة صممتها شركة شنتشن بورويت لمنتجات المعادن المحدودة، مستفيدًا من تصميمات أكشاكها المعدنية المتينة مع لافتات رقمية مدمجة لتسهيل تدفق الركاب ونشر المعلومات.

تواصل مطارات أخرى، مثل مطار دبي الدولي ومطار لوس أنجلوس الدولي، توسيع نطاق نشر أكشاك الخدمة الذاتية، باستخدام تحليلات البيانات من استخدام الأكشاك لتحسين عدد الموظفين في المطار وخدمات الركاب.

توضح دراسات الحالة هذه كيف تتبنى المطارات عالميًا تقنية أكشاك الخدمة الذاتية لتعزيز تجربة المسافرين مع إدارة التكاليف والكفاءة التشغيلية.

يبدو مستقبل أكشاك الخدمة الذاتية لتسجيل الوصول واعدًا، مع استمرار التطورات التي تدفع نحو حلول أكثر ذكاءً واتصالاً. يتم دمج الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي لتخصيص تفاعلات المسافرين وتوقع احتياجات الركاب.

المصادقة البيومترية، بما في ذلك التعرف على الوجه ومسح بصمات الأصابع، أصبحت معيارًا لتحسين الأمان والسرعة. تسمح الأنظمة المستندة إلى السحابة بالإدارة عن بُعد، وتحديثات البرامج، والتحليلات في الوقت الفعلي التي تساعد المطارات على التكيف ديناميكيًا.

تظهر الواجهات التي تعمل باللمس والأوامر الصوتية لتقليل الاتصال الجسدي، ومعالجة مخاوف الصحة والنظافة. بالإضافة إلى ذلك، ترتبط الأكشاك بشكل متزايد بالتطبيقات المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء لإنشاء تجارب سلسة متعددة القنوات.

تواصل شركات مثل Shenzhen Boruite Metal Products Co., Ltd. الابتكار في أجهزة وبرامج الأكشاك، وتقدم حلولاً قابلة للتخصيص تدمج أحدث التقنيات لتلبية متطلبات المطارات.

تَعِدُ هذه الابتكارات بتقليل أوقات تسجيل الوصول بشكل أكبر، وتعزيز إمكانية الوصول، وتوفير رؤى بيانات أغنى لإدارة المطارات، مما يضع الأكشاك الخدمية الذاتية كمكون محوري في منظومة المطارات المستقبلية.

تدعم العديد من شركات الطيران الرئيسية أكشاك الخدمة الذاتية، ولكن قد يختلف التوفر حسب المطار وشركة الطيران. من الأفضل التحقق مع شركة الطيران الخاصة بك قبل السفر.

نعم، تسمح معظم الأكشاك بطباعة بطاقات الأمتعة للأمتعة المسجلة، والتي يمكن بعد ذلك تسليمها في مكاتب مخصصة.

عادةً ما توفر المطارات موظفين قريبين أو أزرار مساعدة على الأكشاك للمساعدة في حل المشكلات بسرعة.

يقوم كبار المزودين بتصميم الأكشاك لتتوافق مع معايير ADA ومعايير إمكانية الوصول الأخرى، بما في ذلك الشاشات القابلة للتعديل والمساعدة الصوتية.

ليس بالضرورة؛ تقدم العديد من الأكشاك خيارات بطاقات صعود الطائرة عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني لسهولة الاستخدام.

تمثل أكشاك الخدمة الذاتية لتسجيل الوصول في المطارات خطوة تحويلية نحو تجارب مطار أكثر كفاءة وصديقة للمسافرين. من خلال تقليل أوقات الانتظار، وخفض التكاليف التشغيلية، وتمكين الركاب بتقنية سريعة وسهلة الاستخدام، أصبحت هذه الأكشاك ضرورية في مشهد السفر الحالي.

تُظهر الشركات الرائدة مثل Shenzhen Boruite Metal Products Co., Ltd. الميزة التنافسية المكتسبة من خلال تصميم الأكشاك المبتكر وحلول اللافتات الرقمية المصممة خصيصًا لبيئات المطارات. يُشجع المسافرون على اعتماد أكشاك الخدمة الذاتية للاستمتاع بتسجيل وصول أسرع ورحلات أكثر سلاسة.

بالنسبة للمطارات وشركات الطيران التي تهدف إلى تعزيز الأداء التشغيلي ورضا الركاب، فإن الاستثمار في أكشاك الخدمة الذاتية المتقدمة هو خطوة استراتيجية تتماشى مع مستقبل السفر الجوي.

لمعرفة المزيد عن منتجات أكشاك الخدمة الذاتية المبتكرة وحلول اللافتات الرقمية، قم بزيارة صفحة Boruite أو استكشف صفحتهم الشاملة حول صفحة أو استكشف صفحتهم الشاملة المنتجات كتالوج بورويت.