Trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay, các sân bay phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động đồng thời mang đến trải nghiệm liền mạch cho hành khách. Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc định hình lại các dịch vụ sân bay bằng cách tích hợp các công nghệ hiện đại giải quyết các thách thức phổ biến như hàng đợi dài, tắc nghẽn và thủ tục làm thủ tục tốn thời gian. Một trong những đổi mới hiệu quả nhất trong vấn đề này là việc triển khai các ki-ốt tự làm thủ tục tại các sân bay. Các hệ thống ki-ốt tự phục vụ này cho phép hành khách tự quản lý quy trình làm thủ tục của mình, góp phần vào luồng giao thông thông suốt hơn và sự hài lòng của khách hàng được cải thiện. Khi các sân bay phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách, việc áp dụng các giải pháp tiên tiến như vậy trở thành một yêu cầu chiến lược đối với cả các hãng hàng không và cơ quan quản lý sân bay.

Sự phát triển của các ki-ốt tự làm thủ tục phản ánh xu hướng rộng lớn hơn về tự động hóa và dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm trong ngành hàng không. Bằng cách cung cấp cho hành khách một lựa chọn thay thế cho quầy làm thủ tục truyền thống có nhân viên, các sân bay có thể giảm thời gian chờ đợi và các điểm nghẽn trong hoạt động. Hơn nữa, các ki-ốt này hỗ trợ tương tác không tiếp xúc, một tính năng quan trọng trong việc duy trì các tiêu chuẩn về sức khỏe và an toàn. Việc tích hợp liền mạch các ki-ốt này vào môi trường sân bay đại diện cho một bước tiến quan trọng hướng tới hoạt động sân bay hoàn toàn kỹ thuật số, hiệu quả và thân thiện với người dùng.

Các ki-ốt tự làm thủ tục mang lại nhiều lợi ích giải quyết các vấn đề cốt lõi mà các sân bay trên toàn thế giới đang đối mặt. Chủ yếu, chúng giảm bớt sự tắc nghẽn bằng cách phân tán hoạt động làm thủ tục của hành khách đến nhiều điểm tự động, giảm thiểu hàng dài tại các quầy có nhân viên. Lợi thế tiết kiệm thời gian này cho phép hành khách hoàn thành các quy trình thiết yếu một cách nhanh chóng và tiến hành kiểm tra an ninh hoặc cổng lên máy bay mà không bị chậm trễ. Hiệu quả thu được thông qua việc triển khai ki-ốt giúp nâng cao luồng di chuyển tổng thể của hành khách, góp phần tạo ra một môi trường sân bay có trật tự và dễ chịu hơn.

Ngoài việc cải thiện hoạt động, ki-ốt tự làm thủ tục còn nâng cao trải nghiệm của hành khách bằng cách mang đến sự tiện lợi và quyền kiểm soát. Hành khách có thể chọn chỗ ngồi, in thẻ lên máy bay và thậm chí tự dán nhãn hành lý mà không cần sự trợ giúp, giảm đáng kể sự phụ thuộc vào nhân viên hãng hàng không. Sự trao quyền này nuôi dưỡng cảm giác tự chủ và hài lòng, điều đặc biệt được đánh giá cao bởi những người thường xuyên bay và người dùng am hiểu công nghệ. Ngoài ra, ki-ốt còn hỗ trợ đa ngôn ngữ và các tính năng trợ năng để phục vụ nhiều nhóm hành khách khác nhau, củng cố thêm vai trò của chúng trong việc cung cấp dịch vụ sân bay toàn diện.

Thiết kế và chức năng của các máy làm thủ tục tự phục vụ tại sân bay được tùy chỉnh để mang lại quy trình làm thủ tục đơn giản và nhanh chóng. Một tính năng nổi bật là giao diện thân thiện với người dùng, hướng dẫn hành khách qua từng bước với các chỉ dẫn rõ ràng và điều hướng trực quan. Màn hình cảm ứng hỗ trợ truy cập nhanh vào thẻ lên máy bay, cho phép người dùng nhận bản in hoặc bản kỹ thuật số ngay lập tức. Sự tức thời này rất quan trọng trong việc giảm thời gian chờ đợi và đảm bảo hành khách đúng giờ.

Hơn nữa, các ki-ốt hiện đại còn tích hợp tùy chọn chọn chỗ ngồi, cho phép hành khách tùy chỉnh sở thích chỗ ngồi của mình mà không bị chậm trễ. Việc tích hợp với cơ sở dữ liệu của hãng hàng không đảm bảo cập nhật theo thời gian thực về tình trạng còn chỗ ngồi và tình trạng chuyến bay. Các tính năng khác bao gồm quét mã vạch hoặc hộ chiếu, khả năng thanh toán trực tiếp cho các dịch vụ bổ sung và in thẻ hành lý. Những tính năng toàn diện này làm cho trải nghiệm làm thủ tục tự phục vụ tại sân bay trở nên nhanh chóng, đáng tin cậy và không rắc rối, định vị các ki-ốt như những công cụ không thể thiếu trong hoạt động sân bay hiện đại.

Hành khách được hưởng lợi đáng kể khi sử dụng các ki-ốt tự làm thủ tục tại sân bay. Quy trình làm thủ tục nhanh chóng giúp giảm thời gian xếp hàng và có thêm thời gian để thư giãn hoặc thực hiện các hoạt động khác. Sự tiện lợi được nâng cao khi hành khách có thể làm thủ tục theo tốc độ và sở thích của riêng mình. Ngoài ra, các ki-ốt thường hỗ trợ nhiều phương thức xác thực như thẻ lên máy bay di động, quét hộ chiếu hoặc số hiệu thành viên chương trình khách hàng thân thiết, đáp ứng nhiều nhu cầu của người dùng.

Một lợi thế khác là tùy chọn thanh toán trực tiếp cho các dịch vụ như nâng hạng ghế, hành lý bổ sung hoặc ưu tiên lên máy bay. Quy trình thanh toán hợp lý này loại bỏ nhu cầu chờ đợi tại các quầy thanh toán riêng biệt, nâng cao sự thông suốt trong hoạt động. Nhìn chung, các ki-ốt tự làm thủ tục góp phần mang lại trải nghiệm du lịch không căng thẳng bằng cách giảm bớt các thủ tục rườm rà và trao cho hành khách quyền kiểm soát nhiều hơn đối với hành trình của họ.

Từ góc độ của nhân viên hàng không, các ki-ốt tự làm thủ tục giảm bớt áp lực công việc bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên. Điều này cho phép nhân viên tập trung vào các vấn đề dịch vụ khách hàng phức tạp và hỗ trợ cho hành khách có nhu cầu đặc biệt, cải thiện chất lượng dịch vụ. Việc giảm sự phụ thuộc vào các quầy làm thủ tục thủ công cũng tối ưu hóa không gian trong các nhà ga, tạo ra chỗ cho các khu vực bán lẻ hoặc chờ đợi bổ sung.

Khả năng của các ki-ốt trong việc xử lý khối lượng hành khách lớn mà không làm giảm độ chính xác giúp giảm thiểu sai sót của con người và các nhiệm vụ phân công lại, tăng cường hiệu quả quy trình làm việc tổng thể. Hơn nữa, dữ liệu thu thập được thông qua các tương tác với ki-ốt có thể cung cấp cho các hãng hàng không những thông tin quý giá để cải thiện dịch vụ và dự đoán nhu cầu. Do đó, các ki-ốt tự làm thủ tục không chỉ đơn giản hóa việc xử lý hành khách mà còn nâng cao năng suất hoạt động cho các hãng hàng không.

Công ty TNHH Sản xuất Kim loại Boruite Thâm Quyến (Shenzhen Boruite Metal Products Co., Ltd) đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy công nghệ tự làm thủ tục tại sân bay bằng cách cung cấp các giải pháp ki-ốt chất lượng cao, có thể tùy chỉnh. Được thành lập vào năm 2011, Boruite chuyên sản xuất ki-ốt tự phục vụ và biển báo kỹ thuật số phù hợp với nhu cầu kinh doanh đa dạng, bao gồm cả môi trường sân bay. Sản phẩm của họ nhấn mạnh thiết kế thân thiện với người dùng, độ bền và tính linh hoạt trong tích hợp.

Boruite cung cấp hỗ trợ toàn diện từ tùy chỉnh sản phẩm đến tích hợp công nghệ, đảm bảo ki-ốt đáp ứng các yêu cầu cụ thể của hãng hàng không và sân bay. Chuyên môn của họ về màn hình cảm ứng công nghiệp và các giải pháp tương tác hỗ trợ triển khai liền mạch và ổn định hoạt động lâu dài. Bằng cách hợp tác với Boruite, các sân bay có thể tiếp cận các ki-ốt tự làm thủ tục sân bay tiên tiến, giúp nâng cao dịch vụ hành khách và hợp lý hóa quy trình một cách hiệu quả.

Để biết thông tin chi tiết về sản phẩm và các nghiên cứu điển hình, các bên quan tâm có thể truy cập trang web chính thức của Boruite tại GIỚI THIỆU trang hoặc khám phá các ứng dụng thực tế thông qua những video nghiên cứu sâu sắc của họ. Video nghiên cứu tình huống tài nguyên.

Việc triển khai các ki-ốt tự làm thủ tục tại sân bay là một bước tiến chiến lược nhằm hiện đại hóa dịch vụ hành khách và quy trình vận hành. Các ki-ốt này giúp giảm ùn tắc, tiết kiệm thời gian và mang lại sự tiện lợi, quyền kiểm soát lớn hơn cho hành khách trong trải nghiệm du lịch của họ. Ngoài ra, chúng giúp giảm bớt gánh nặng công việc làm thủ tục định kỳ cho nhân viên hãng hàng không và tối ưu hóa việc sử dụng không gian nhà ga, góp phần nâng cao hiệu quả và lợi nhuận của sân bay.

Như các giải pháp sáng tạo từ 深圳市铂瑞特金属制品有限公司 đã chứng minh, việc tích hợp các ki-ốt đáng tin cậy và tiên tiến về công nghệ là điều cần thiết đối với các sân bay muốn đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của hành khách. Bằng cách áp dụng các hệ thống này, sân bay có thể hợp lý hóa luồng di chuyển của hành khách, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành hàng không.

Để biết thêm thông tin về các sản phẩm ki-ốt tự phục vụ của Boruite và cách chúng có thể thay đổi hoạt động của sân bay, hãy truy cập trang Ki-ốt Tự phục vụ Đặt hàng/Thanh toán của họ hoặc liên hệ trực tiếp qua trang Liên hệ của họ.